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    每個(gè)人都能感覺到，我們正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。

當(dāng)你回顧這十年、二十年乃至三十年的發(fā)展歷程，這種感覺會(huì)尤為強(qiáng)烈。

在這種情況下，很多人都會(huì)產(chǎn)生這樣一種錯(cuò)覺——我們作為新時(shí)代的一員，似乎已經(jīng)永遠(yuǎn)地?cái)[脫了人類歷史上舊有的那些痼疾，得到了全面的進(jìn)步和發(fā)展。

但是很遺憾，只要翻開書本看一看你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，太陽底下其實(shí)并沒有新鮮事，人類總是在重復(fù)著同樣的錯(cuò)誤。

而過去的那些大師，他們的著作在這個(gè)時(shí)代當(dāng)中依然能夠燁燁生輝，為我們指明著前進(jìn)的方向。

比如說弗雷德里克·泰勒。

作為現(xiàn)代科學(xué)管理之父，他在管理史上的地位毋庸置疑。

可以說，“管理”這門科學(xué)，正是由泰勒發(fā)明的。

但是現(xiàn)在當(dāng)大家提起泰勒，除了會(huì)肯定他的歷史地位之外，總會(huì)提到他的歷史局限性，仿佛我們不但已經(jīng)全面掌握了他的理論的精髓，還完美避開了他理論中的那些缺點(diǎn)。相當(dāng)普遍的人都認(rèn)為，泰勒忽視人性、忽視工人的主觀能動(dòng)性，把工人當(dāng)做機(jī)器，并把他描述成一個(gè)手持秒表的監(jiān)工形象。

這樣一個(gè)形象，對(duì)于現(xiàn)代的我們來說，無疑顯得過于粗暴而落后。

可，事實(shí)真的是這樣嗎？

1911年，《科學(xué)管理原理》一書出版發(fā)行。這本管理學(xué)上的里程碑之作正體現(xiàn)了泰勒的管理思想與實(shí)踐成果。

通過這本書，我們也許就能窺見到歷史上那個(gè)真實(shí)的泰勒。

只要拿起這本書稍微翻上幾頁，你就一定能感覺出，真正的泰勒絕不是大部分人認(rèn)為的那樣。

泰勒在《科學(xué)管理原理》的前言中這樣寫道：在過去，人是第一位的；在將來，體制必將是第一位的。然而，這并不意味著不需要偉大人物。相反，任何一個(gè)好體制的第一目標(biāo)就是發(fā)掘和培養(yǎng)一流的人才，而且在系統(tǒng)的管理下，最優(yōu)秀的人才將比過去更有把握、速度更快地晉升到高層。

這樣一個(gè)把發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才放在首位的人，怎么會(huì)是一個(gè)只知道手拿秒表把人當(dāng)成機(jī)器的監(jiān)工呢？

如果再了解一下泰勒的生平，就更不可能會(huì)這樣認(rèn)為了。

1856年，弗雷德里克·泰勒出生在一個(gè)富裕的律師家庭，并且于1874年考入哈佛大學(xué)法律系。無論是從社會(huì)地位還是從學(xué)習(xí)成績來看，他都將會(huì)沿著父輩的軌跡走下去，成為一名上流社會(huì)的律師。

然而，這一切都被一場(chǎng)眼疾破壞了。

在入學(xué)不久，泰勒就染上了嚴(yán)重的眼疾，被迫從哈佛大學(xué)退學(xué)。

富裕的家境沒有使他變得紈绔，面對(duì)打擊，他選擇進(jìn)入鋼鐵公司，成為了一名學(xué)徒工人。

對(duì)于一般人來說，如果碰到了這樣的遭遇，幾乎就相當(dāng)于是從天庭被打落了凡間，這輩子恐怕再無翻身的可能。

但泰勒不同。

他毫無疑問是一個(gè)解決問題的天才。

憑借自己的勤勞和智慧，他勤勤懇懇工作十余年，按部就班地從學(xué)徒工到晉升到正式工人，再到工段長，乃至公司的總工程師。

在那個(gè)年代，想要在工廠里的晉升并沒有什么捷徑可走?？梢哉f他是純粹依靠自己的力量，花了整整十二個(gè)年頭，才達(dá)成了這樣的成就。

在這段不平凡的工作經(jīng)歷和律師父母的共同影響下，泰勒既能考慮到工人的想法和感受，又能從工廠管理者的角度去思考問題。

所以他在《科學(xué)管理原理》一書中開篇就給管理明確了目標(biāo)：

管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是，確保雇主的財(cái)富最大化，與此同時(shí)也要確保每一個(gè)雇員的財(cái)富最大化。

當(dāng)時(shí)的主流觀點(diǎn)認(rèn)為，工人和管理者之間是對(duì)立的、是利益有沖突的。而在泰勒看來，這種勞資之間劍拔弩張的對(duì)立關(guān)系勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重阻礙生產(chǎn)效率的提升。只有實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率的最大化，才可以同時(shí)保證雇主和雇員的財(cái)富最大化。

而生產(chǎn)效率，正是那個(gè)時(shí)代所面臨的最大問題。

一方面，在那個(gè)時(shí)代，無論歐洲還是美國，都面臨著非常嚴(yán)重的磨洋工問題。這種磨洋工問題并不只是少數(shù)工人的個(gè)別行為，而是一種工人們聯(lián)合起來刻意降低工作效率的普遍現(xiàn)象。

另一方面，當(dāng)時(shí)的管理主要依靠經(jīng)驗(yàn)，工作流程不科學(xué)，浪費(fèi)了工人的大量精力。

在這兩方面的共同影響下，生產(chǎn)效率一直保持在一個(gè)非常低的水平。

就在這樣的環(huán)境下，泰勒拿著他那在后人口中毀譽(yù)參半的秒表出現(xiàn)了。

這塊秒表，正是解決這兩大問題的關(guān)鍵。

首先是磨洋工的問題。固然人天生就帶有惰性，但是當(dāng)時(shí)大部分工廠都已經(jīng)在實(shí)行計(jì)件制了，既然多勞多得，為什么工人們還是會(huì)聯(lián)合起來故意磨洋工呢？

泰勒認(rèn)為其根本原因在于管理者對(duì)于完成工作所需時(shí)間的無知。在這種情況下，如果工人努力完成更多的工作量，那么雖然在短時(shí)間內(nèi)能夠提高自己的收入，但是時(shí)間一長，管理者就會(huì)認(rèn)為更多的工作量才是更合理的，于是就會(huì)降低工人在單位工作量下能夠獲得的收入。這時(shí)工人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己一直努力完成更多工作，不但沒能使自己的收入獲得穩(wěn)定的提高，還使得自己的工作更加辛苦。

這自然就會(huì)使工人和管理者之間產(chǎn)生對(duì)立和不信任。

而泰勒通過秒表解決了這個(gè)問題。他經(jīng)過科學(xué)的測(cè)量，運(yùn)用物理學(xué)、工程學(xué)和生理學(xué)的知識(shí)進(jìn)行研究，計(jì)算出正常人一天的合理工作量，并作為工人每天的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。有了這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，就打消了管理者和工人之間的不信任，工人們可以放心努力工作換取更多的酬勞而不必?fù)?dān)心管理者下調(diào)工資標(biāo)準(zhǔn)，從而徹底消除了磨洋工的現(xiàn)象。

而另一方面，通過科學(xué)的計(jì)算和研究，泰勒不但針對(duì)每個(gè)崗位制定出更加科學(xué)、合理的工作流程，制作出更高效的生產(chǎn)工具，還幫助工人們根據(jù)自己的特長來進(jìn)行分工和培訓(xùn)，從根本上提高了工人們的生產(chǎn)效率。

要做出改變的并不只是工人，在泰勒看來，管理者也應(yīng)該肩負(fù)起新的責(zé)任來。

在此之前，工廠的管理者實(shí)際上跟監(jiān)工無異，幾乎所有的問題都是交給工人來負(fù)責(zé)。而泰勒的科學(xué)管理則要求管理人員與工人將工作和責(zé)任進(jìn)行和公平的分擔(dān)。管理者們不但應(yīng)該負(fù)責(zé)針對(duì)每個(gè)工序研發(fā)出相對(duì)應(yīng)的科學(xué)流程以代替工人們口口相傳的樸素經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該負(fù)責(zé)科學(xué)地培養(yǎng)訓(xùn)練工人并且針對(duì)每個(gè)人的特長進(jìn)行合理的分工。

在這種模式下，管理者與工人不再對(duì)立，而是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作關(guān)系。

經(jīng)過泰勒的努力，工廠不但大幅降低了生產(chǎn)成本，生產(chǎn)效率也得到了數(shù)以十倍的提升。得益于工廠的發(fā)展，工人們的收入也大幅提高。泰勒也真正實(shí)現(xiàn)了他在《科學(xué)管理原理》當(dāng)中所說的管理的目標(biāo)——確保雇主的財(cái)富最大化，與此同時(shí)也要確保每一個(gè)雇員的財(cái)富最大化。

經(jīng)過了這樣長時(shí)間的實(shí)踐，泰勒得出了結(jié)論。

他認(rèn)為通過科學(xué)管理就可以大幅提高生產(chǎn)效率，從而為社會(huì)中的每一個(gè)人都帶來幸福。

所以他后來離開了鋼鐵公司，致力于推廣他的科學(xué)管理模式。因此，他也被公認(rèn)為商業(yè)史上的第一個(gè)管理咨詢顧問。

但是在推廣科學(xué)管理的過程中，泰勒發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很嚴(yán)重的問題。

他發(fā)現(xiàn)很多人把科學(xué)管理的機(jī)制誤認(rèn)為了科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)或者根本哲學(xué)。但是在泰勒看來，這些表面的規(guī)章制度只是細(xì)節(jié)，而科學(xué)管理在本質(zhì)上包含著一種哲學(xué)，這種哲學(xué)正是由科學(xué)管理四大基本原則相結(jié)合的產(chǎn)物：

第一，研發(fā)一門真正的科學(xué)

第二，對(duì)工人的科學(xué)選擇

第三，對(duì)工人的科學(xué)教導(dǎo)和培訓(xùn)

第四，管理層與工人之間親密友善的合作

但是很多急功近利的企業(yè)并沒有完全接受泰勒的這些管理哲學(xué)，而只是把科學(xué)管理作為一種新型的考核手段。這樣盲目的進(jìn)行導(dǎo)入之后，不但沒有取得成果，反而激化了勞資矛盾，造成了巨大的危害。

所以泰勒認(rèn)為，只有在工廠的一把手完全接受了他的管理哲學(xué)、真正能夠?yàn)楣と说睦嬷氲那闆r下，才能夠去導(dǎo)入科學(xué)管理。

說到這里你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，泰勒不但不是什么手持秒表罔顧人性的嚴(yán)酷監(jiān)工，他反而正是這種行為的堅(jiān)決反對(duì)者！

他在《科學(xué)管理原理》一書中寫道：在科學(xué)管理下，工人會(huì)把雇主看成是自己在世界上最好的朋友；老式管理中常見的猜忌和懷疑，工人和雇主之間對(duì)立或半對(duì)立的狀態(tài)完全消失了，取而代之的是雙方建立起的真摯友誼。

不難看出，泰勒是發(fā)自真心地為工人的利益著想，希望工人與管理者之間的關(guān)系能夠變得友善、和諧。而那些沒有繼承泰勒真正管理哲學(xué)、只是教條地照搬規(guī)章制度的人，他們的盲目行為不但讓自己的工廠遭受了損失，也給科學(xué)管理抹了黑。

這都是一百多年前，現(xiàn)代管理學(xué)剛誕生時(shí)的管理者們所犯下的錯(cuò)誤。

可在一百年后的今天，我們真的吸取到教訓(xùn)了嗎？

在接觸到一種新的成功的管理模式的時(shí)候，急功近利、忽視管理哲學(xué)的作用，直接照搬對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度……這樣的錯(cuò)誤在今天不仍舊比比皆是嗎？

黑格爾說，人類從歷史中學(xué)到的唯一教訓(xùn)，就是人類沒有從歷史中得到任何教訓(xùn)。

從整個(gè)人類的角度講，也許大部分人確實(shí)是這樣的。

但是，總會(huì)有極少數(shù)的人可以從艱澀的歷史中汲取經(jīng)驗(yàn)、尊重前人總結(jié)的哲學(xué)，從而推動(dòng)整個(gè)人類群體向前緩慢前進(jìn)。

如果能在做事的時(shí)候少一些急功近利、多思考一下制度背后所蘊(yùn)含的初心和哲學(xué)，我們也可以成為這極少數(shù)人當(dāng)中的一份子。

一定可以。